Доставляет ли вам удовольствие быть в курсе новых разработок, чтобы иметь возможность поделиться своими знаниями с другими? . Вопросы о самооценке следует интерпретировать с осторожностью, так как результаты подобного исследования базируются вербальных заявлениях респондентов. При этом одни из них могут занижать, а другие — завышать свою самооценку. Проведение фокус-групп глубинных интервью с потребителями, в ходе [...]
Указанные воздействия референтных групп необходимо учитыватьпри изучении потребителей: практика свидетельствует о достаточно тесной корреляционной связи между принадлежностью или стремлением покупателя к какой-либо гру нне и его поведением рынке. Поэтому при проведении маркетинговых исследований целесообразно выявить, кто в данном случае является референтном гру нной и каков тип ее влияния индивида. Определить это возможно путем включения в [...]
Представляет интерес также подход к социальной стратификации, предложенный ESOMAR. Он предполагает проведение массовых опросов населения для определения социального статуса респондентов с учетом следующих переменных: профессионально-должностной статус члена домохозяйства, приносящего основной доход наличие или отсутствие руководящих функций; количество людей в непосредственном подчинении; отношение к собственности — владелец собственного бизнеса или наемный работник; характер труда — умственный [...]
В международном туризме особого внимания требует изучение воздействия на потребителя чужой для пего культурной среды. Это явление получило название культурный шок , определяемое как тревожное состояние, возникающее вследствие иных правил социального взаимодействия, оторванности от привычных традиций . Можно выделить следующие признаки культурного шока: психологическое потрясение, возникшее вследствие необходимости приспособиться к непривычно культуре; возникновение чувства растерянности [...]
Какие потребности может удовлетворить продукт в этой культуре субкультуре ? Какие продукты в настоящее время удовлетворяют эти потребности? Достаточно ли много людей могут позволить себе приобрести продукт? Как много людей в нем нуждаются? Какие ценности имеют отношение к покупке и использованию продукта? Не будут ли процесс покупки и использование продукта противоречить каким-либо культурным субкультурным ценностям? [...]
Связана ли покупка того пли иного товара услуги с принадлежностью потребителя к определенной гру нне, или принадлежность к ней не играет при атом существенной роли? Туризм способствует активизации взаимодействий между разных культур: людей, имеющих различные ценности, верования : н убеждения, что вызывает необходимость проведения кросскультуриых сравнительных межкультурпых маркетинговых исследований. При этом для разработки международных маркетинговых [...]
В качестве существенного фактора, определяющего поведение потребителем , выступает мода как часть массовой культуры. Структура моды включает в себя модные объекты и модные стандарты поведения. В качестве модных объектов могут, в частности, выступать определенные туристские дестпна-ции, туры, отдельные предприятия например, гостиницы, рестораны , предметы гардероба и интерьера, продукты питания, блюда, алкогольные напитки, произведения искусства и [...]
Участникам подобных туров показывают не только результат знаменито или просто типичное региональное блюдо, продукт, вино , но и процесс технологию производства еды или напитков . При таком подходе кулинария как процесс производства и гастрономия как процесс потребления естественным образом дополняют и поясняют друг друга. По недостаточно представить продукт сам по себе. Необходимо еще и объяснить, [...]
Необходимо также учитывать, что любая культура состоит из более мелких составляющих, или субкультур, включающих в себя совокупность устойчивых, специфических форм взаимодействия, присущих какой-либо Социальной гру нне. Одним из важнейших проявлений субкультуры являются модели потребления, характерные для этнических, географических субкультур, а также групп людей, объединенных какой-либо общей идеей, интересом например, туризмом, охотой, рыбалкой и т. п. [...]
Факторы культурного порядка в значительной степени определяют существенные различия в поведении потребителей, представляющих различные страны см. также раздел 5. . Специалистам по маркетингу предприятий индустрии туризма необходимо не только понимать клиентов, представляющих различные национальные культуры, но и решать в каждом конкретном случае, до какой степени должны быть приспособлены предложения услуг к уникальным потребностям того или [...]