Туризм и маркетинг

Предприятия индустрии туризма используют средства стимулирования сбыта для достижения более сильной и оперативной ответной реакции, для аффективного представления продукта и оживления снижающихся продаж. Стимулирование сбыта имеет целью немедленное изменение поведения потребителей. Продукт сразу приобретает в его глазах ореол решающего преимущества, что превращает потенциального покупателя в реального. Особую роль стимулирование сбыта играет в период внедрения на [...]

Подобные исследования опираются предположение, что между покупательским поведением, рекламным воздействием и другими факторами влияния на принятие решения о покупке существует тесная взаимосвязь. Задача состоит в том, чтобы при проведении анализа изолировать друг от друга эффект рекламы и прочие факторы, определяющие поведение потребителей. Для этого респондентам дополнительно задаются вопросы об их информационном поведении, частоте пользования различными [...]

Естественно, что результаты подсчета непосредственных откликов пригодны лишь для ограниченного круга форм рекламного воздействия. Поэтому для анализа динамики покупательского поведения наиболее предпочтительным представляется проведение сравнительных выборочных опросов респондентов, представляют x целевую аудиторию, — до и после проведения рекламной кампании. При этом в анкету включаются блоки вопросов, позволяющие выявить показатели: покупательского поведения в отношении рекламируемого продукта [...]

Поведенческая эффективность характеризует влияние рекламы на акт покупки, что и является конечной целью рекламных кампаний. Используемые для этого индикаторы — пробная закупка, объем продаж или занимаемая товарной маркой доля рынка. Степень поведенческой эффективности рекламы может быть также оценена путем подсчета непосредственных откликов, которые часто называют тестом запросов. Для этого широко используются возвратные купоны, которые включаются [...]

Экономическая эффективность рекламы может также определяться методом целевых альтернатив, когда сопоставляются планируемые и фактические показатели, оцениваемые как результат вложения средств в рекламную кампанию. Эффективность определяется по следующей формуле. Данное соотношение показывает, сколько было получено дохода от одного туриста за один день обслуживания единицу средств, затраченных. Для оценки экономической эффективности рекламных мероприятии могут использоваться результаты экспериментов, [...]

Сопоставление единичных сопоставительных показателей оцениваемого и базового продуктов. На данном этапе в первую очередь осуществляется последовательное сравнение единичных сопоставительных показателей конкурентоспособности оцениваемого и базового продуктов. Значения оценок единичных показателей конкурентоспособности определяются по формуле. Для получения базе единичных гру ннового индекса, характеризующего соответствие продукта потребности, необходимо их объединить с учетом значимости каждого единичного сопоставительного показателя: Для [...]

Определение значимости весомости единичных показателей конкурентоспособности. Перечень показателей, определяющих конкурентоспособность, относительно стабилен. В то же время значимость их меняется в зависимости от сложившихся рынке условий, поэтому устанавливается иерархия показателей. первый план выдвигаются те из них, которые имеют наибольшую значимость для потребителей. Расчет коэффициентов весомости, которые в сумме должны быть равны осуществляется экспертным методом с учетом [...]

Российский ученый А. Костерпп выделяет два принципиально различных подхода к построению карт восприятия. Первый подход предполагает исследование мнений потребителей о характеристиках идеального продукта. Затем экспертным путем оценивается, насколько тот или иной продукт достиг его уровня. Второй подход основан изучении мнений потребителей о различных конкурирующих продуктах, которые оцениваются по единому набору атрибутов. Существует ряд технологий построения [...]

Необходимо, в частности: иметь хорошее понимание позиции, реально занимаемой туристским продуктом в сознании потребителей; знать позиции конкурирующих продуктов; выбрать собственную позицию и иметь самые убедительные аргументы в ее обоснование; оценить потенциальную рентабельность выбираемой позиции, проявляя осторожность в отношении ложных рыночных ниш; убедиться в том, что продукт обладает достаточным потенциалом, чтобы занять нужную позицию в сознании [...]

Существуют и другие основания для позиционирования например, уникальные возможности мест отдыха, дополнительные возможности тура, его продолжительность, цели поездок, представление гарантий, квалификация персонала, цепа продукта, его престиж, эмоциональная ценность и т. д. . Специалисты в области маркетинга индустрии туризма рекомендуют осуществлять обьективное и субъективное позиционирование продукта . При объективном позиционировании необходимо выбирать наилучшие характеристики продукта. В [...]