Туризм и маркетинг

Указанные показатели, по сути, характеризуют техническое качество туристского продукта. В то же время особенностью туризма являются условия, воздействующие оценку туристского продукта потребителем. Это прежде всего субъективность, определяемая эмоциональным состоянием клиента. Оценка складывается под действием так называемых гуманитарных технологий , которые формируются основе сопоставительных показателей, определяющих процесс предоставления туристской услуги функциональное качество ответной реакции характеризует желание [...]

Если хотя бы один из рекомендуемых показателей, определяющих указанные требования, не соответствует нормативам, то дальнейшая оценка конкурентоспособности нецелесообразна. Методически учет регламентируемых показателей при оценке конкурентоспособности обеспечивается введением индекса, который принимает лишь два значения: 1 или 0. Если продукт соответствует нормам, то этот индекс равен если же не соответствует, то он равен 0. Гру нновой индекс [...]

Оценочные показатели количественно характеризуют те свойства, которые определяют качество туристского продукта. По роли, выполняемой при оценке конкурентоспособности, оценочные показатели разделяют две группы : регламентируемые, используемые для проверки выполнения обязательных требований, которые должен удовлетворять туристский продукт; Формирование требований к туристскому продукту и определение перечня единичных показателей, подлежащих оценке Определение значимости весомости единичных показателей конкурентоспособности Формирование группы [...]

Формирование требований к туристскому продукту и определение перечня единичных показателей, подлежащих оценке. Требования к туристскому продукту определяются исходя из маркетинговых исследований потребителей см. гл. 9 . Для обоснования перечня показателей, необходимых и достаточных для оценки, важно учитывать, что конкурентоспособность туристского продукта тесно привязана к конкретному рынку и требованиям строго определенных групп потребителей рыночных сегментов . [...]

В целом же общая сумма этих расходов выступает для потребителя в качестве цены удовлетворения потребности цены потребления . Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что конкурентоспособность представляет собой комплексную многоаспектную характеристику туристского продукта, определяющую его предпочтение на рынке но сравнению с аналогичными продуктами-конкурентами как по степени соответствия потребности, так и по затратам туристов на их [...]

При выборе туристского продукта потребитель ориентируется только на те сто особенности, которые представляют для него существенный интерес. Во-первых, это параметры, в которых отражается качество и полезность продукта, так как важнейшим условием выбора туристского продукта является совпадение его свойств с характеристиками прогнозируемой потребности. Во-вторых, стремясь к приобретению продукта, в наибольшей степени соответствующего потребностям то есть обладающего [...]

Достаточно распространенным является подход к конкурентоспособности как к комплексу потребительских свойств продукта безотносительно к его стоимости. При этом предполагается, что низкая конкурентоспособность ведет к снижению цеп продукты и наоборот. В данном случае цена отождествляется с качеством продуктов в широком его смысле , хотя оно — лишь один из факторов конкурентоспособности. Встречаются попытки подойти к определению [...]

Важным направлением маркетинговых исследований туристского продукта является определение его конкурентоспособности. Получаемые при этом результаты могут быть использованы: для обоснования необходимости совершенствования и обновления продуктов; оценки возможного объема сбыта продуктов, обладающих определенным уровнем конкурентоспособности; управления процессами реализации туристского продукта; выбора ценовой политики конкретном рынке; формирования и совершенствования системы управления конкурентоспособностью продуктов предприятии и т. д. Определение [...]

Если предприятие считает, что позицию туристского продукта по отношению к конкурентам следует изменить, проводится его перепозиционирование репозиционирование . Это возможно путем: модификации продукта — если его определенные характеристики атрибуты не соответствуют ожиданиям рынка, целесообразно их улучшить; модификации значения атрибута — осуществляется для убеждения потребителей в значимости той характеристики, которую продукт демонстрирует в достаточной степени; модификации [...]

Стратегия позиционирования является одной из ключевых в планировании и организации маркетинговой деятельности. В работе над ней могут принимать участие как сотрудники предприятия, так и специалисты сторонних организаций в частности, рекламных агентств . Исследование и разработка стратегии позиционирования туристского продукта товарной марки предполагает сбор и анализ необходимой информации. этой основе формируется комплексный документ, включающий в себя [...]