Во-вторых, поведение конкретного потребителя представляет собой своеобразный черный ящик см. гл. 9 . Процессы, протекающие внутри его, изучены недостаточно. Более того, одни и тс же стимулирующие воздействия в том числе и реклама нередко приводят к различным результатам.
В-третьих, при осуществлении рекламной деятельности очень часто необходимо проводить качественные исследования, позволяющие получить ответ мокрое: Почему? Например, почему в данном конкретном случае следует воздействовать эмоции, а не на разум потребителя? Почему в ра-дпорекламс стоит использовать классическую, а не поп-музыку или наоборот? . Перечень подобных вопросов можно продолжить. Ответы них знать необходимо, по количественной интерпретации они не имеют. Допустим, эксперты сравнивают два варианта рекламного обращения и приходят к выводу, что для данной рекламной кампании лучше подходит вариант А, нежели Б. Но насколько он лучше? 0 %? 30 %? Или в два раза? Количественных оценок здесь быть не может. Следовательно, нельзя сделать и корректных однозначных выводов об уровне эффективности.