Отдельные люди бронируют престижные гостиницы, производя впечатление размерами трат, которые они могут себе позволить.
Потребность в самоутверждении может быть мотивом выбора альтернативного вида отдыха, содержащего в себе какие-либо трудности, препятствия или даже элементы риска. Многие гостиницы ориентируются в своей деятельности на удовлетворение указанных потребностей клиентов. Например, самый высокогорный отель в мире находится одном из хребтов Гималаев. В хорошую погоду из его номеров открывается потрясающий вид на Эверест. Обычно из-за высоты около 80 % гостей страдают от тошноты, головной боли и бессонницы. Неудивительно, что самый популярный заказ обслуживание в номере — кислород 5, 16- 17 .
Теория мотивации Д. Шварца выделяет рациональные и эмоциональные мотивы. В соответствии с такой классификацией к рациональным необходимо отнести следующие мотивы.
Прибыль или экономия. Выражается прежде всего в экономии денег, времени и усилий для достижения определенного уровня удобства и комфорта. Снижение риска. Потребность чувствовать себя уверенно и надежно, иметь гарантии сохранения стабильности. Удобство. Желание облегчить, упростить свои действия. Так, одним из мотивов при выборе туристской фирмы, гостиницы или ресторана является выгодность их местоположения географическое удобство .
Качество. При обращении к туристским услугам во многих случаях определяющим фактором является ожидаемое качество обслуживания. А поскольку о нем потребитель часто судит по цене, то слишком низкие цены нередко оказывают негативное воздействие ожидания, связанные с теми или иными услугами.