Вместо одномерного понимания новизны продукта как некоторой переменной по отношению к существующему возникает коммерчески более выгодное ее представление. Исходя из этого, под новым товаром в маркетинге нужно понимать следующее.
Существенные инновации — это принципиально новые продукты, аналогов которым на рынке до их появления не было. Таких продуктов довольно мало, поскольку их разработка требует технологических прорывов, качественно новых открытий и изобретений, связанных в основной своей части с развитием фундаментальных исследований и значительными затратами финансовых средств. Примером подобных продуктов
могут служить компьютерные системы централизованного управления
отелем, представляющие собой интегрированные пакеты программ, автоматизирующих деятельность его основных служб: административной,коммерческой, инженерной и т. п.