Действия, противоречащие прежним целям и традициям, сложившимся рынке, которые необходимо рассматривать в большинстве случаев как результат переориентации интересов и намерений предприятия, что влечет за собой изменение тактики и стратегии его конкурентного поведения. Выявление подобной информации требует от маркетологов высокой квалификации и изобретательности, привлечения дополнительных ресурсов для обнаружения и идентификации намерений конкурентов.
Основными результатами подобного анализа, целей и намерений конкурентов являются:
аргументированное доказательство наличия опасности и или благоприятных возможностей, появляющихся в результате активизации деятельности конкурентов;
определение резерва времени, оставшегося до начала массированных действий конкурентов;
предвидение возможного влияния этих действий важнейшие экономические показатели деятельности предприятия и его позицию рынке.
Накопление данной информации и ее сопоставление с характером последовавших действий позволяет достаточно адекватно понять цели, намерения и самооценку конкурентов.
Для анализа конкурентов также могут использоваться различные матричные методы. Так, например, матрица положения и оценки действий конкурентов позволяет оценить стратегическое их состояние как агрессивное, конкурентное, консервативное и оборонительное.