Осведомленность о наличии продуктов-аналогов. Покупатели менее чувствительны к цене на продукт, если не располагают всей существующей информацией об альтернативных способах удовлетворения потребностей с помощью других продуктов. Например, человек планирует поездку в город, где не был раньше, и самостоятельно бронирует гостиницу, условия проживания в которой, как ему кажется на тот момент, его удовлетворяют. Приехав в город, человек обнаруживает другую гостиницу того же класса с более подходящими условиями и цепами. Если бы в.момент принятия решения о покупке он знал о ее существовании, то, конечно же, предпочел бы эту гостиницу.
Уникальность продукта. Чем более уникален продукт по своим свойствам, тем менее чувствительны покупатели к уровню цепы на него. Формируя мнение, что предложение предприятия существенно отличается от имеющихся на рынке, оно избегает цеповой конкуренции. Таким образом гоетнпица дает потребителю знать, что она предлагает уникальную потребительскую ценность. К примеру, в берлинскую гостиницу Артсмизия не пускают мужчин даже картинах, украшающих степи номеров, изображены только женщины; написаны эти картины также женщинами; обслуживающий персонал:, естественно, представлен только женщинами .