Туризм и маркетинг

Несмотря то что многие предприятия индустрии туризма стремятся достичь высокой степени удовлетворения запросов потребителей, не стоит забывать о соотношении затрат и результатов. Философия маркетинга предусматривает достижение высокой степени удовлетворенности клиентов в пределах имеющихся у предприятия ресурсов. Результаты изучения мнений и ожиданий потребителей используются для совершенствования деятельности предприятия в плане большей его ориентации удовлетворение запросов клиентов. [...]