Организация и проведение специальных мероприятий служит укреплению взаимопонимания между предприятием и целевыми аудиториями. Для этого могут использоваться разного рода приемы и средства: участие в благотворительных акциях, общественной жизни города или региона; распространение печатной рекламы и официальных отчетов о деятельности предприятия; участие представителей предприятия в работе съездов, семинаров, конференций; публичные выступления в школах, организациях, собраниях обществ защиты прав потребителей и т. д. ; спонсорство; мероприятия событийного характера конкурсы, выставки, шоу, презентации, дегустации, показы мод, концерты, фестивали и т. п. для потребителей, партнеров, инвесторов и других контактных аудиторий.
Для того чтобы использовать в своих целях важные мероприятия на рынке, а также определить приоритеты и распределить ограниченные финансовые ресурсы, необходимо обладать полной информацией о том, какие мероприятия будут проводиться по интересующей предприятие проблеме теме . Для этого основе маркетинговых исследований в основном путем анализа вторичной информации целесообразно разрабатывать календари мероприятий, содержащие их названия, дату и место проведения, а также краткое описание состав участников, организаторы, контакты, условия регистрации и участия и т. п. .
Взаимодействие с персоналом включает в себя: исследование внутренних коммуникаций предприятия см. раздел 5.1 ; подготовку рекомендаций по повышению их эффективности; организацию и проведение внутрикорпоративных PR-мероприятий праздники, юбилеи, знаменательные события, достижения и т. п. , разработку концепции и выпуск внутрикорпоративных изданий газет, журналов, бюллетеней ; тренинги для сотрудников по практике публичных выступлений, общению с журналистами и выявлению информационных поводов внутри предприятия.
Управление кризисными ситуациями — направление деятельности, задачами которого являются: прогнозирование кризисных ситуаций с точки зрения связей с общественностью таковыми являются ситуации, когда предприятие попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и других контактных аудиторий, в том числе акционеров, инвесторов, политиков, общественных организаций и разработка стратегий их сдерживания и опережения; управление процессом коммуникаций в условиях кризиса, направленное на распространение позиции предприятия и на предотвращение распространения дезинформации; нейтрализация или минимизация последствии кризиса.
Слаженные действия но формированию качественных информационных потоков в условиях кризисной ситуации призваны восстановить отношения предприятия с партнерами, потребителями, инвесторами, СМИ, с одной стороны, а также с собственными сотрудниками настроение которых в ситуации кризиса неизбежно падает — с другой. Разработка же согласованной политики возможна основе формализованного анализа уязвимых слабых мест предприятия и его возможностей ресурсов , позволяющих справиться с кризисными ситуациями .