Таким образом, важным моментом в исследовании мотиваций людей является попытка попять их потребительские ценности. Это дает возможность детального анализа структуры потребностей и осуществления обоснованной сегментации рынка см. раздел 6.4 . Кроме того, понимание процессов изменения ценностей в том или ином обществе способствует также разработке эффективных маркетинговых стратегий, учитывающих динамику потребительских предпочтений.
Большой интерес для маркетологов представляют и другие теоретические концепции мотивации, в том числе модели Евростиль , VA S, VA S- см. раздле 6.4 , разработки Г. Мюррея, Д. Аткипсона, К. Роджерса, X. Хекха-узена и др. К сожалению, формат данного учебного пособия не позволяет описать суть большинства из них. Отметим лишь, что общим моментом для всех является отрицание принципиальной возможности создания единой универсальной теории мотивации. Это обусловлено прежде всего неизведанностью психологии человека, его еще далеко не до конца изученным внутренним миром. Идентификация мотивов поведения потребителей осложняется и тем, что современное общество одновременно порождает противоположные друг другу потребности: в изоляции и жизни в гру нне; оседлости и подвижности; отдыхе и деятельности; пускании корней и их отсутствии; пассивном потреблении и творческом подходе к нему и т. д. Именно из-за наличия таких противоречивых потребностей необходимы их тщательные маркетинговые исследования.
Приемы изучения мотивации, используемые в маркетинговых исследованиях, можно условно разделить три группы .