При выборе туристского продукта потребитель ориентируется только на те сто особенности, которые представляют для него существенный интерес.
Во-первых, это параметры, в которых отражается качество и полезность продукта, так как важнейшим условием выбора туристского продукта является совпадение его свойств с характеристиками прогнозируемой потребности.
Во-вторых, стремясь к приобретению продукта, в наибольшей степени соответствующего потребностям то есть обладающего наивысшим потребительским эффектом , потребитель не может абстрагироваться от затрат, которые будут связаны с этим продуктом. Естественно, он стремится достичь оптимального соотношения свойств продукта и своих расходов, то есть получить максимум полезного эффекта единицу затрат. Поэтому для определения конкурентоспособности существенным является не только сравнение продуктов но степени соответствия конкретной потребности, но и учет затрат потребителя, связанных с данными продуктами. При этом следует принимать во внимание, что покупка означает только обязательное условие, исходный пункт удовлетворения потребности. Суммарные же затраты состоят из двух частей: единовременных цена туристского продукта и текущих затраты вместе пребывания— экскурсии, дополнительное питание, одежда, прокат автомобиля, развлечения и т. д.