Позиционирование является фундаментальной концепцией для привлечения потребителей и более полного удовлетворения запросов определенного сегмента рынка. Значительный вклад в ее развитие внесли специалисты в области рекламы Эл Райе и Джек Траут, которые рассматривают позиционирование как творческий процесс выделения достоинств товара: Позиционирование не относится к вашим действиям по отношению к товару. Позиционирование — то, что вы делаете с образом мыслей потребителя, вы позиционируете товар в сознании потребителя .
Главная задача позиционирования — реализация комплекса мер, направленных адаптацию туристского продукта к требованиям целевого рынка с проявлением его уникальных, важных с точки зрения потребителей характеристик, отличающих его от продуктов, предлагаемых конкурентами.
Позиционирование само по себе не имеет смысла, если оно пе связано с сегментацией рынка. По существу, сегментация н позиционирование — две взаимосвязанные аналитические процедуры, цель которых состоит в получении ответов следующие вопросы.
Кто является покупателем туристского продукта?
Как убедить его купить данный туристский продукт?
Сегментация позволяет определить характеристики, которыми должен располагать продукт с точки зрения желаний, потребностей и предпочтений рынке.