Туризм и маркетинг

Поэтому для эффективной продажи того или иного продукта необходимо хорошо знать запросы реального потребителя, а не только того, кто совершает покупку. Несмотря то что очень часто понятия покупатель и потребитель совпадают, об имеющейся разнице необходимо помнить.

Также очень близки между собой понятия потребитель англ. consume – и клиент англ. customer , различие состоит в том, что клиент— это потребитель услуг определенного предприятия. помощью этой категории описывается разовое или устойчивое взаимодействие фирмы и тех, кто пользуется ее услугами. Каждый потребитель выступает в роли клиента, но лишь в момент процесса потребления.