Следовательно, перед предприятиями стоит задача предложения потребителям такого туристского продукта, который бы в максимальной степени учитывал мотивы потребителей и был уникален в своем роде . При этом особое внимание необходимо уделять эмоциональным мотивам, которые во многих случаях перевешивают рациональные. Человек —- не компьютер, от него нельзя ожидать абсолютного и последовательного рационализма.
Поэтому во взаимоотношениях предприятия с потребителями первостепенное значение приобретает постоянная поправка их эмоции, а также учет других факторов, влияющих покупательское поведение. Именно поэтому важным направлением маркетинговых исследований потребителей является получение сведений об их поведении, связанном с процессом принятия решений о покупке туристского продукта.