Доставляет ли вам удовольствие быть в курсе новых разработок, чтобы иметь возможность поделиться своими знаниями с другими? . Вопросы о самооценке следует интерпретировать с осторожностью, так как результаты подобного исследования базируются вербальных заявлениях респондентов. При этом одни из них могут занижать, а другие — завышать свою самооценку.
Проведение фокус-групп глубинных интервью с потребителями, в ходе которых выявляются основные характеристики людей, воспринимаемых респондентами в качестве лидеров мнений . Это позволяет составить примерные портреты последних, но не дает возможности количественно оценить степень влияния их мнения различные группы потребителей.
Из всех референтных групп наиболее существенное влияние покупательское поведение оказывает семья. Можно выделить два типа семей: ориентирующую и направляющую. В первой человек приобретает только ориентиры: религиозные, политические, экономические, нравственные. В семье направляющего типа покупательское поведение ее членов подвергается более непосредственному воздействию.