Определяется просьбой к респонденту перечислить без подсказки все известные ему марки в определенной ассортиментной группе продуктов;
пассивная известность, характеризующая пассивную осведомленность с подсказкой — определяется путем постановки вопроса, при ответе на который респондент, ориентируясь предложенный перечень товарных марок, указывает те, которые он знает .
Информация, которую дает анализ известности товарной марки, используется для:
определения доли приоритетной известности;
выявления без подсказки наиболее известных товарных марок, являющихся прямыми конкурентами в сознании потенциальных потребителей;
сравнения наблюдаемых изменений в спонтанной и пассивной известности;
сравнения соотношения между уровнем известности и долей рынка для каждой товарной марки со средним значением данного показателя для определенного рынка;
ранжирования товарных марок по степени известности;
сравнения показателей известности спонтанной и пассивной у различных групп покупателей.