Конкурентная сила покупателей заключается в том, что они определяют спро Эта сила возрастает в том случае, если покупатели могут без существенных издержек перейти приобретение товаров-заменителей и обладают хорошей информацией о возможных альтернативных способах удовлетворения своих потребностей. Влияние покупателей ослабевает при расширении границ отраслевого рынка, дифференциации продуктов и специализации предложения, координации усилий продавцов, отсутствии или недоступности продуктов-заменителей.
Обобщая вышеизложенное, следует отметить, что оценка конкурентной среды предприятия, по существу, сводится к определению благоприятных для пего условий относительно рассмотренных пяти сил конкуренции, что требует большого объема аналитических маркетинговых исследований 77, 78J.
Анализ сил конкуренции и их реального проявления убедительно свидетельствует, что конкурентная среда предприятия, являясь частью его маркетинговой среды, должна быть предметом самостоятельного изучения и оценки 78, 46 .