Действие конкуренции со стороны продуктов-заменителей проявляется следующим образом.
Во-первых, при наличии легкодоступных и конкурентоспособных но цепе продуктов-заменителей устанавливается потолок цен. Превысив его, предприятия рискуют спровоцировать покупателей на приобретение продуктов-заменителей. В то же время потолок цен ограничивает прибыль предприятий отрасли до тех пор, пока они не найдут пути снижения издержек.
Во-вторых, доступность продуктов-заменителей неизбежно приводит к тому, что потребители сравнивают показатели цепы и качества, — это заставляет предприятие изыскивать пути убеждения покупателей в преимуществах своих предложений.
В-третьих, уровень конкурентного давления продуктов-заменителей зависит от того, с какими трудностями и финансовыми затратами столкнется покупатель при переходе на заменители. Как правило, он тем выше, чем ниже цена продуктов-заменителей и выше их качественные характеристики. Объективными индикаторами конкурентной силы продуктов-заменителей являются темпы роста объема их продаж, глубина проникновения рынок, планы производителей по расширению производственных мощностей.
Угроза появления новых конкурентов возникает в том случае, если есть вероятность внедрения рынок предприятий из других отраслей. Так, например, характерной особенностью современного этапа развития туристской индустрии является внедрение в гостиничный и ресторанный бизнес авиакомпаний, банков, производственных и торговых фирм.