Туризм и маркетинг

Иногда к данным вопросам добавляется еще один относительно того, сколько потребитель готов заплатить за наличие новой характеристики в продукте. К сожалению, опрос не всегда в состоянии показать, какой же атрибут стоит добавить в продукт. Это необходимо сделать самим его разработчиком.

В зависимости от ответов каждый из приведенных выше вопросов рассматриваемые атрибуты относят к топ или иной группе по классификации Н. Кано . Для достижения конкурентных преимуществ представляется целесообразным: во-первых, придать продукту какие-то особенности, которые выражались бы в неожиданных для потребителя сюрпризных характеристиках; во-вторых, улучшать критические наиболее важные количественные характеристики. Продукты же, у которых улучшаются только обязательные атрибуты, имеют меньший успех рынке.

Кроме того, данном этапе создания нового продукта:

вскрываются проблемы, связанные с осознанием и структурирование потребностей, лежащих в основе идеи;

определяются возможности реализации идеи в продукт; а выявляются преимущества нового продукта;

осуществляется исследование социальных аспектов нововведений социально-негативные идеи отбрасываются еще этапе отбора идей ;

выясняется, насколько доступны пониманию потребителей основные характеристики атрибуты нового продукта;

дается первоначальная экономическая оценка концепции нового продукта.