Стадия внедрения отличается тем, что торговля в этот период, как правило, убыточна. Покупатель инертен, объем продаж низок, маркетинговые расходы особенно рекламу велики. Как правило, персонал испытывает трудности с предоставлением нового продукта, а инфраструктура не адаптирована к запросам целевого рынка. Длительность стадии внедрения может варьироваться в широких пределах и определяется качеством продукта, выбранной стратегией маркетинга и последовательностью ее осуществления. Некоторые продукты находятся стадии внедрения несколько лет и только затем переходят в стадию роста: так шло развитие гостиниц-апартаментов.
Основной целью предприятия на стадии роста является создание рынка для нового продукта. В этой ситуации маркетинговые исследования позволяют:
выявить особенности покупательского поведения причины выбора нового продукта, его восприятие, частота покупок, удовлетворенность неудовлетворенность новым продуктом, профили потребителей ; оценить эффективность рекламной кампании, которая, как правило, сопровождает внедрение нового продукта рынок основной акцент — узнаваемость продукта или товарной марки ; проанализировать деятельность по организации сбыта нового продукта, выявить слабые места и определить основные направления приложения усилий для роста эффективности продаж; отслеживать изменения в конкурентном окружении мониторинг активности конкурентов, анализ конкурентоспособности предлагаемых ими продуктов .