Формирование программы реализации и поддержки разработанной мультиатрибутивной модели туристского продукта. Обоснование планов формирования и предложения рынок продукта, а также политики в отношении всех связанных с ним элементов комплекса маркетинга цепа, сбыт, коммуникации . Позиционирование туристского продукта рынке. Разработка комплекса решений и действий, направленных создание и поддержание максимально эффективного образа продукта, который должен запять в сознании [...]
Позиционирование должно дать ответ вопрос: В чем ценность туристского продукта для потребителя? Причем здесь имеется в виду не только чисто практическая выгода от приобретения данного продукта, но также и его психологическая ценность идеальный прообраз продукта . Дело в том, что положение любого продукта на рынке может быть реальным и оценочным. Реальным оно является в том [...]
Позиционирование является фундаментальной концепцией для привлечения потребителей и более полного удовлетворения запросов определенного сегмента рынка. Значительный вклад в ее развитие внесли специалисты в области рекламы Эл Райе и Джек Траут, которые рассматривают позиционирование как творческий процесс выделения достоинств товара: Позиционирование не относится к вашим действиям по отношению к товару. Позиционирование — то, что вы делаете [...]
Оценка предлагаемых рынок продуктов предприятия сточки зрения воспринимаемых потребителями атрибутов. Кроме перечисленных методов, можно использовать оценки тортового персонала. Для этого необходимо осуществить балльную оценку присутствия каждого атрибута в каждом продукте по шкале интервалов, например по десятибалльной и определить относительную важность атрибутов с использованием шкалы отношений . Оценка восприятия потребителями аналогичных продуктов, предлагаемых конкурентами. Осуществляется аналогичным [...]
Рассмотрение туристского продукта с позиций многоуровневой мульти-атрибутпвнои модели чрезвычайно важно для маркетинга. Базовые идеи дайной модели представляют собой теоретические основы для сегментации рынка см. раздел 6.4 , позиционирования продукта см. раздел 7. и разработки соответствующей продуктовой политики. Опираясь изложенные выше общие соображения, можно перейти к моделированию концепции туристского продукта как совокупности атрибутов, чтобы придать ей [...]
В качестве атрибута продукта с подкреплением выступает и его цепа, которая в данном случае рассматривается не в качестве маркетингового инструмента, а как характеристика, органично присущая туристскому продукту, отражающая представление потребителей о том, заслуживает ли он этой цены. Таким образом, многоуровневая мультиатрибутивная модель туристского продукта интегрирует базовые характеристики сторон обмена. Интерес потребителя находит выражение в продукте [...]
Для информирования потребителей целесообразно использование каталогов, проспектов, брошюр, информационных листов, в которых содержатся подробные сведения о содержании и качестве пакета услуг, ценах и т. д. Эти материалы должны быть представлены каждому клиенту, заявившему о своем желании приобрести тот или иной тур. Кроме того, потребитель должен получить дополнительную информацию и консультации о порядке бронирования, оплаты, изменения [...]
Если замысел туристского продукта выступает как его содержательная сторона, то по форме туристский продукт в реальном исполнении реальный продукт, ожидаемый продукт представляет собой именно определенный набор свойств, позволяющих реализовать этот замысел, то есть удовлетворить некую потребность клиента. Поэтому на втором уровне туристского продукта рассматриваются его свойства и характеристики: уровень качества, комфорт, престиж, экономичность, безопасность, впечатления [...]